Gizlilik Politikası

BiSevgi olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, https://bisevgi.com sitesini kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

1. Topladığımız Veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat/fatura adresi.
• Sipariş ve işlem bilgileri: satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, fatura bilgileri.
• Sizin sağladığınız içerikler: ürün kişiselleştirmesi için yüklediğiniz fotoğraf, video, ses ve metinler.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi ve çerez verileri.
• Ödeme işlemine ilişkin bilgiler ödeme kuruluşu (iyzico) tarafından işlenir; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

2. Verileri Kullanma Amaçlarımız

• Siparişlerinizi oluşturmak, ürünü hazırlamak ve teslim etmek.
• Ödemeleri güvenli şekilde tahsil etmek ve fatura düzenlemek.
• Müşteri desteği sağlamak ve talep/şikâyetleri yönetmek.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve dolandırıcılığı önlemek.
• Açık rızanız olması halinde kampanya ve bilgilendirme iletileri göndermek.

3. Çerezler

Sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek ve trafiği analiz etmek için çerezler kullanır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamıza bakınız.

4. Verilerin Paylaşımı

• Ödeme hizmeti sağlayıcısı (iyzico) ile ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla.
• Kargo/lojistik firmaları ile fiziksel ürün teslimatı amacıyla.
• Barındırma ve altyapı hizmet sağlayıcıları (ör. Supabase, Vercel) ile verinin saklanması/işlenmesi amacıyla.
• Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi halinde mevzuat gereği.

5. Veri Güvenliği ve Saklama

Verileriniz, yetkisiz erişime karşı uygun teknik ve idari tedbirlerle (SSL şifreleme, erişim kısıtlamaları vb.) korunur. Ürün üretimi için yüklediğiniz içerikler yalnızca ilgili hizmetin sunulması amacıyla kullanılır ve amaç ortadan kalktığında ya da yasal saklama süreleri sona erdiğinde silinir/anonim hale getirilir.

6. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında verilerinize ilişkin haklarınız bulunmaktadır (bilgi talep etme, düzeltme, silme vb.). Bu hakların ayrıntısı ve başvuru yöntemi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7. İletişim

Gizlilik uygulamalarımıza ilişkin sorularınız için destek@bisevgi.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.