Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

2. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmetin Temel Nitelikleri

Ürün/hizmetin türü, miktarı, temel özellikleri ve satış bedeli sipariş sayfasında yer almaktadır. BiSevgi ürünleri ağırlıklı olarak kişiye özel hazırlanan dijital içeriklerdir. Ürünlerin temel nitelikleri ilgili ürün detay sayfasında güncel olarak gösterilir ve sipariş onayı ile teyit edilir.

3. Fiyat ve Ödeme

• Ürün satış fiyatı, tüm vergiler dahil olarak sipariş sayfasında belirtilir.
• Ödeme; iyzico altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ve sunulan diğer yöntemlerle, 3D Secure ile güvenli şekilde alınır.
• Taksitli işlemlerde banka kaynaklı vade farkları kart ekstresine yansıyabilir.

4. Teslimat

• Dijital ürünler, gerekli içeriklerin iletilmesinin ardından ürün sayfasındaki süre içinde e-posta/hesap paneli üzerinden dijital olarak teslim edilir.
• Fiziksel ürünler anlaşmalı kargo ile ALICI’nın bildirdiği adrese gönderilir; kargo ücreti aksi belirtilmedikçe sipariş sırasında gösterilir.
• Teslimat süresi, ALICI’nın içerik gönderimindeki gecikmeler ve mücbir sebep hallerini kapsamaz.

5. Cayma Hakkı

ALICI, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak kişiye özel hazırlanan ürünler ile elektronik ortamda anında ifa edilen veya tüketiciye anında teslim edilen dijital içeriklerde, ifaya başlanması/teslim ile birlikte cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15).

Cayma hakkının kullanılabildiği hallerde bildirim, süresi içinde SATICI’nın e-posta adresine yazılı olarak iletilmelidir. Ayrıntılar için İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfamıza bakınız.

6. Şikâyet ve İtiraz

ALICI, talep ve şikâyetlerini SATICI’nın yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletebilir. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. Onay

ALICI, bu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan satıcı, ürün/hizmet, fiyat, ödeme, teslimat ve cayma hakkı bilgilerini sipariş vermeden önce okuyup teyit ettiğini elektronik ortamda kabul eder. Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır.